Kontakt
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell per Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Für Kontoprobleme und Verifizierungsfragen stehen spezialisierte Mitarbeiter bereit, die Sie sicher und diskret unterstützen. Wir helfen auch bei Einzahlungen, Auszahlungen und Sicherheitsthemen. Kontaktieren Sie uns jederzeit, wir antworten zügig und begleiten Sie Schritt für Schritt, bis Ihr Anliegen gelöst ist. Unsere Hilfe ist auf Deutsch und in mehreren Sprachen verfügbar.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat & E-Mail, schnelle Hilfe rund um Konto und Zahlungen; meist innerhalb 1 Stunde) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Fragen zu Aktionen und Konto; Antwort innerhalb 24 Std.) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Auszahlung & Konditionen; Account-Manager auf Anfrage) |
| Telefon | +43 1 523 8794 (Mo-Fr, 09:00-18:00; auch für Verifizierungsfragen) |
| Arbeitszeiten | Live-Chat 24/7, E-Mail Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Hilfe per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, kontobezogene Angelegenheiten oder Fälle, in denen Erklärungen oder Dokumente nötig sind, bevorzugen wir Kontakt per E-Mail. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und aktuellen Kontaktdaten (Telefonnummer, vollständiger Name), damit Verzögerungen vermieden werden. Anhänge als PDF oder Foto erleichtern die Bearbeitung und wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Kundendienst beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags. Komplexere Fälle, etwa zu Auszahlungen, Identitätsprüfungen oder verdächtigen Transaktionen, können jedoch mehr Zeit benötigen, da sie genaue Prüfungen oder Rücksprachen mit Partnern erfordern. Wir bemühen uns um zügige Updates und informieren Sie über den voraussichtlichen Bearbeitungsstand, sobald weitere Details vorliegen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Feedback
Schicken Sie uns Ihre Rückmeldung, Vorschläge oder Ideen, damit wir die Seite kontinuierlich verbessern können. Unser Team prüft jedes Feedback zeitnah und meldet sich bei Bedarf. Ihre Hinweise helfen uns, Fehler zu beheben, Inhalte zu verbessern und neue Funktionen zu priorisieren. So optimieren wir Service, Navigation und Aktionen für Spieler in Österreich. Danke für Ihre Unterstützung.